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[旅游探讨] 游客吐槽崀山景区没身份证的小孩不能用户口簿购半票,你怎么看?

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发表于 2017-10-12 21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
网友“浅绛缘”投诉:

国庆假期,一家人去崀山游玩,孩子13岁,按规定大学本科及以下在校学生可享受半票优惠,由于孩子没有办理身份证件,因此我提供了户籍信息手机照片,但天一巷景区售票窗口人员认为该信息没有附带孩子照片,不能证明这就是我的孩子,因此拒绝售出半价优惠票,我又提出可以提供全家人户口本的照片和孩子的课本及作业本来证明,该售票员仍然故意刁难,不但没有出售优惠票,而且脸色十分难看,对此,我告诉他会投诉举报,他完全不在乎,并一定要我当场去举报。接下来我打了旅游局投诉电话,接线的女同志态度还算好,她及时把我这个情况反馈到景区,交还景区处理,结果等来的是景区工作人员的一句硬话:必须凭证购票,含身份证、学生证,户口本和作业本不能作为有效凭证!
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, H2 |, B) y0 h' u/ b# f  这我就完全弄不明白了。
+ g7 M( Q2 l* w" T  第一,户口本为什么不能作为有效凭证来证明身份?户籍信息为何不能证明本人身份?即使乘坐飞机高铁都可以使用,即使在全国其他景区都能使用,为什么在崀山天一巷景区就不能用?& K. K$ g. b3 b9 U, q& @$ C
1 ?  B- N2 F. t; T3 v
  第二,退一万步说,即使这不是我的孩子,就算是别家的孩子,同样也能享受优惠,为什么一定要让明我小孩我是我小孩呢?
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  第三,其他有的游客给孩子买优惠票时也没有出示相关证件,为什么单独要我提供,而我提供后为什么还要百般刁难?! o( G3 m# ~+ L1 n- i* ~1 M

8 L2 h6 x. J1 @0 g  第四,在与景区沟通无果后,我再次致电旅游局,他们答应向领导汇报马上处理,但令人失望的是至今再无人过问,是领导不作为还是认为事太小没必要作为?
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9 Z+ I+ c3 t1 t" `, v) n- }  其实节假日外出旅游并没几个人会在乎几十元钱,在乎的是服务态度,在乎的是正当权益能否维护,在乎的是公平公正,虽是小事,但却让人心情很不愉快,崀山我是再也不会去了,也会让我的朋友们都不要去了。也许是我运气太差,不知道还有和我有类似经历的吗?


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发表于 2017-10-12 22:33 | 显示全部楼层
这个售票员脑壳少根筋,看一下小孩就知道是不是学生,是学生就应立即卖学生票给他!
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发表于 2017-10-13 11:39 | 显示全部楼层
太生气了,无法HOLD啦 >_<......
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发表于 2017-10-13 18:54 | 显示全部楼层
来点负面的也好!给他们压力还有进步!
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发表于 2017-10-15 10:48 | 显示全部楼层
一句话:要钱!
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